Диагностика и поддержка

Самодиагностика

1. Проверьте статус сервисов

   docker compose ps
   docker compose logs --tail 50

2. Проверьте доступность

   curl -f http://localhost || echo "Проблема с доступом"

3. Проверьте ресурсы

   docker stats --no-stream
   df -h

Получение помощи

1. Изучите раздел "Решение проблем"

2. Изучите логи для выявления ошибок

   • YouGile: ./yougile/logs/ (info.log, error.log)
   • Nginx: ./nginx/logs/ (access.log, error.log)
   • Docker контейнеры: docker compose logs

3. Соберите диагностическую информацию

   • Создание отчета для инженеров внедрения:

   echo "=== Docker версия ===" > debug-info.txt
   docker --version >> debug-info.txt
   echo "=== Docker Compose версия ===" >> debug-info.txt
   docker compose version >> debug-info.txt
   echo "=== Статус контейнеров ===" >> debug-info.txt
   docker compose ps >> debug-info.txt
   echo "=== Использование ресурсов ===" >> debug-info.txt
   docker stats --no-stream >> debug-info.txt
   echo "=== Логи Docker ===" >> debug-info.txt
   docker compose logs --tail 200 >> debug-info.txt

4. Создайте архив с диагностической информацией

   • Создание каталога для сбора информации

   mkdir -p support-package
   • Копирование текстового отчета

   cp debug-info.txt support-package/
   • Копирование логов YouGile

   cp -r ./yougile/logs support-package/yougile-logs
   • Копирование логов Nginx

   cp -r ./nginx/logs support-package/nginx-logs
   • Копирование конфигурационных файлов

   cp ./yougile/conf.json support-package/
   cp ./nginx/nginx.conf support-package/
   cp docker-compose.yml support-package/
   • Создание архива

   tar -czf support-package-$(date +%Y%m%d-%H%M%S).tar.gz support-package/
   • Удаление временного каталога

   rm -rf support-package

5. Напишите на почту inf@yougile.com (к письму приложите созданный архив support-package-*.tar.gz)